COMMENT ÇA MARCHE

Nous reprenons les articles qui ne servent plus et les remettons en état avec la même obsession du design qui nous a permis de les créer, afin d’accroître leur longévité au-delà d’un seul utilisateur ou d’une seule aventure.

  • Échange

    Rapportez votre matériel usagé pour une évaluation (en ligne ou dans l’un de nos magasins d’Amérique du Nord) et notre équipe déterminera s’il peut être réutilisé.

  • Carte cadeau

    Pour tout article pouvant être remis en circulation, vous recevrez un crédit correspondant à 20 % de son prix d’origine, à valoir dans les magasins Arc’teryx, arcteryx.com or regear.arcterx.com

  • ReGEAR™

    Nous remettrons le produit en état et le revendrons en ligne, offrant une nouvelle vie à votre matériel tout en réduisant l’impact environnemental de ses futures aventures.

QUELS ARTICLES PUIS-JE ÉCHANGER ?

Nous reprenons les articles qui ne servent plus et les remettons en état avec la même obsession du design qui nous a permis de les créer, afin d’accroître leur longévité au-delà d’un seul utilisateur ou d’une seule aventure.

Dans le cadre du programme d’échange ReGEAR™, nous acceptons uniquement les produits capables de satisfaire à nos exigences en matière de performances.

  • VESTES ALPHA SV HOMMES

    VALEUR D'ÉCHANGE : 159,80 $ USD

  • ATOM LT À CAPUCHE POUR HOMMES

    VALEUR D'ÉCHANGE : 51,80 $ USD

  • VESTE KYANITE LT HOMME

    VALEUR D'ÉCHANGE : 27,80 $ USD

  • SAC À DOS ALPHA FL 40 HOMME

    VALEUR D'ÉCHANGE : 48,00 $ USD

  • DOUDOUNE NUAGE VOILE

    VALEUR D'ÉCHANGE : 320,00 $ USD

  • SWEAT À CAPUCHE CERIUM LT FEMME

    VALEUR D'ÉCHANGE : 76,80 $ USD

  • CARDIGAN COUVERT POUR FEMMES

    VALEUR D'ÉCHANGE : 35,80 $ USD

  • CHAUSSURES NORVAN LD 3 FEMME

    VALEUR D'ÉCHANGE : 33,00 $ USD

Liste complète des articles éligibles

Nous souhaitons pouvoir accepter tous les articles que nous vendons à des fins d'échange. Les produits non éligibles sont dus à des raisons de sécurité, d'hygiène ou de difficulté de réparation.

FAQ COMMERCE

Veuillez lire ceci avant de commencer votre échange.

Nous ne renvoyons aucun article pour quelque raison que ce soit.

Comment fonctionne le programme d’échange ReGEAR™ d’Arc’teryx ?

Aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez échanger votre matériel usagé en ligne ou dans un magasin de marque ou un magasin d’usine Arc’teryx. Vos articles doivent être en bon état, fonctionner parfaitement et encore porter leur étiquette intérieure. Une fois votre matériel inspecté et approuvé, vous recevrez une carte cadeau numérique.

Nous ne délivrons qu’une carte cadeau par client, mais vous pouvez échanger plusieurs articles afin d’augmenter la valeur totale de votre carte cadeau.

Notre outil de recherche peut vous aider à localiser le magasin Arc’teryx le plus proche de chez vous. Si vous souhaitez nous envoyer un article, veuillez remplir notre formulaire de demande d’échange.

Quel montant vais-je recevoir en échange de mon matériel ?

Pour tout article éligible, vous recevrez 20 % du prix de vente d’origine de l’article en dollars américains ou canadiens sous forme de carte cadeau Arc’teryx*

Remarque : en cas d’échange en ligne, une modique somme sera déduite du montant total de la carte cadeau afin de couvrir les frais d’expédition.

*Basé sur le PDSF d'origine

Quels articles sont acceptés ?

Nous acceptons notamment les produits suivants :

- Vêtements en GORE-TEX 2 couches

- Vestes et pantalons GORE-TEX 3 couches

- Vestes sans GORE-TEX

- Vestes isolantes

- Couches intermédiaires et polaires

- Pantalons et shorts

- T-shirts et hauts en matières mélangéess

- Robes et jupes

- Chaussures (moins de 2 ans)

- Sacs à dos

- Articles Veilance

Les articles destinés à l’échange doivent être en bon état et fonctionner parfaitement.

Quels articles ne sont pas acceptés ?

Nous n’acceptons pas les produits suivants pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de difficulté de réparation :

- Vestes et pantalons GORE-TEX PACLITE

- Vestes GORE-TEX SHAKEDRY

- Produits arborant des broderies personnalisées (articles réalisés sur commande)

-T-shirts en coton

- Poches à eau pour sacs à dos

- Bonnets, casquettes, gants et autres accessoires

- Premières couches et sous-vêtements

- Airbags

- Baudrier et équipements d’escalade

- Chaussures de ski

- Chaussures (de plus de 2 ans)

Malheureusement, nous n’acceptons pas non plus les produits Arc’teryx LEAF.

Comment puis-je envoyer mon matériel pour l’échanger ?

Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez entamer la procédure d’échange en ligne ou apporter vos articles dans un magasin de marque ou un magasin d’usine Arc’teryx. Pour le moment, le programme ReGEAR™ n’est pas disponible dans les autres pays, mais nous y travaillons.

Dans le cas d’un échange en ligne, nous aurons besoin de quelques renseignements concernant le(s) produit(s) que vous souhaitez échanger, puis demander une étiquette d’expédition prépayée et envoyer votre article en fournissant vous-même la boîte.

Remarque : en cas d’échange en ligne (aux États-Unis et au Canada uniquement), une somme sera déduite du montant total de votre carte cadeau afin de couvrir les frais d’expédition. Les frais d’expédition ne s’appliquent pas aux échanges réalisés dans un magasin Arc’teryx.

Puis-je toujours échanger des articles en magasin ?

Une fois que vous nous avez envoyé votre matériel pour l’échanger, nous ne pouvons vous le retourner s’il ne satisfait pas à nos critères de revente. Toutefois, si vous vous rendez dans un magasin Arc’teryx pour effectuer un échange, vous pourrez repartir avec vos articles s’ils ne sont pas acceptés.